Política de envío

Política de Envío

En Botánica Guadiela, ponemos el mismo cuidado en preparar tus productos que el que dedicamos a nuestra tierra en Arandilla del Arroyo. Queremos que recibas tu pedido de forma segura y transparente.

1. Ámbito de Envío

Actualmente realizamos envíos a toda la España peninsular. (Si deseas realizar un pedido desde Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, por favor contáctanos en botanica.guadiela@gmail.com para darte una solución personalizada).

2. Plazos de Entrega

Procesamiento: Preparamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Tránsito: Una vez el paquete sale de nuestras manos, el tiempo de entrega estimado es de 48 a 72 horas laborables.
Festivos: Ten en cuenta que los fines de semana y festivos (locales y nacionales) no se realizan envíos ni entregas.

3. Gastos de Envío

Los costes se calculan al finalizar tu compra según el destino y peso, pero aquí tienes nuestra base:

Envío Estándar Peninsular: 3,90 €.
Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 85 €.
Recogida Local (Gratis): Si vives cerca de Arandilla del Arroyo (Cuenca), puedes recoger tu pedido sin costes de envío previa cita.

4. Seguimiento del Pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que sepas en todo momento cuándo llegará la naturaleza a tu puerta.

5. Dirección de Entrega y Ausencia

Es responsabilidad del Cliente facilitar datos de envío precisos.

Si la empresa de transporte no puede entregar el paquete tras dos intentos por ausencia o dirección incorrecta, los gastos de una nueva reexpedición correrán a cargo del Cliente.

6. Incidencias en el Transporte

Si al recibir tu pedido notas que el embalaje está dañado o abierto, por favor:

Hazlo constar en el albarán del transportista.
Toma una fotografía y envíanosla a botanica.guadiela@gmail.com en un plazo de 24 horas. Nosotros nos encargaremos de gestionar la incidencia para que no tengas de qué preocuparte.